więcej niż agencja interaktywna

Kampania profilu Stena Line na Facebooku - studium przypadku

(2010)

Sytuacja wyjściowa:

• 1000 fanów profilu Stena Line na Facebooku
• bardzo niskie wskaźniki interakcji fanów.

Cele kampanii:

• Dotarcie do grupy docelowej: pasjonatów podróży, aktywnych uczestników Social Media
• Dwukrotny wzrost liczby fanów,
• Wzrost świadomości marki wśród polskojęzycznych użytkowników Facebooka

Narzędzie:

Kampania konkursowa na Facebooku z użyciem prostej, losowej aplikacji "Otwórz Sejf!", zainstalowanej na profilu Tanie Loty, skupiającym wówczas ok. 30 000 aktywnych fanów podróżowania.

Zasady i przebieg akcji

Aby wziąć udział w konkursie, uczestnicy dodawali stronę Stena Line do "ulubionych" na Facebooku, następnie typowali 4-cyfrowe kody dostępu do wirtualnego sejfu, pod którymi potencjalnie ukryte były nagrody. Czas trwania akcji: 2 tygodnie. Wyniki konkursu ujawniono po jego zakończeniu.

Koszty Stena Line: zapewnienie puli nagród (16 wycieczek: rejsów promem do Szwecji i rejsów po Bałtyku, dostępnych w ofercie przewoźnika) + pokrycie kosztów organizacji konkursu.

Kanały promocji:

• buzz w mediach społecznościowych: nk, Facebook (powiadomienia, zaproszenia znajomych, interakcje na tablicach, wydarzenia), Goldenline, Blip, fora internetowe, blogosfera
• ePR: publikacje o konkursie w mediach branżowych, ogólnych i na stronach agregujących konkursy internetowe: łącznie 150 publikacji
• promocja konkursu w serwisach należących do Artweb-Media
• mailing do subskrybentów newslettera serwisu Tanie-Loty.com.pl

Przebieg i efekty kampanii

• podczas kampanii aplikacja konkursowa uzyskała 6300 zezwoleń dostępu od użytkowników, aż 5342 (89%) z nich oddało ważne głosy i dodało stronę Klienta do "ulubionych"
• efekt: ponad 5100 nowych fanów profilu – ponad 4-krotny wzrost liczby uczestników społeczności Stena Line Polska na Facebooku - 2 razy wyższy od zakładanego na początku kampanii.

• informacje o wspólnym przedsięwzięciu na profilu Tanich Lotów odnotowały ponad 750.000 wyświetleń i wygenerowały 1800 interakcji fanów
• wzrost interakcji z marką na profilu Stena Line wyniósł 250%.

Wartość dodana kampanii:

• długofalowy efekt promocyjny - nowi, zaangażowani fani Stena Line na Facebooku stali się ambasadorami marki, bo wchodząc z nią w interakcję i publikując pozytywne komentarze na temat jej oraz akcji, "wciągali" do profilu kolejnych użytkowników - swoich znajomych i znajomych swoich znajomych.