więcej niż agencja interaktywna

Jak podaje serwis Wirtualnemedia.pl, Facebook przymierza się do rozwinięcia swoich funkcjonalności. Za oceanem trwają właśnie testy na użytkownikach, którzy mogą promować swoje wpisy (Highlite) za pieniądze, a niebawem udostępni funkcję dzielenia się plikami w grupach.

(fot. marcbel)

To, że wszyscy jesteśmy drużyną narodową, już wiemy od kilku miesięcy dzięki jednej sporej biedronce. Im bliżej mistrzostw, tym większe parcie producentów, aby popłynąć na fali euroeuforii i zwiększyć dzięki temu sprzedaż. Firmy, które nie chcą lub nie mogą pozwolić sobie na korzystanie z licencji UEFA EURO 2012TM i rozdawanie biletów na mecze, chwytają się wszelkich sposobów, by kojarzyć się klientom z piłkarskim duchem. Czasem to jest nawet zabawne, a czasem nie...

fot. Seromaniacy.pl

W dniach 19-20 kwietnia, dzięki szczęśliwie wygranemu konkursowi na blogu Macieja Budzicha, miałam okazję wziąć udział we wrocławskim Kongresie Profesjonalistów. W ciągu 2 dni imprezy 200 uczestników i 41 prelegentów - speców od PR dyskutowało o nowych trendach w komunikacji wizerunkowej w dobie nowych mediów i technologii. Było ciekawie, czasem bardzo kontrowersyjnie, a czasem zbyt autopromocyjnie, ale koniec końców - zaliczono do udanych i wartościowych. A o czym było?

fot. Kongres Profesjonalistów Public Relations

Znasz to uczucie irytacji na dźwięk głosu konsultanta, który dzwoni do Ciebie, aby wcisnąć Ci nową taryfę, której nie potrzebujesz; zawsze uprzejmego i zawsze głuchego na Twoje protesty? Denerwuje Cię, gdy łączysz się w pilnej sprawie z Biurem Obsługi Klienta w Twoim banku i zamiast człowieka słyszysz monolog automatu na temat "naszych wspaniałych ofert"? A Ty czekasz wieki i wiesz, że płacisz słono za każdą zmarnowaną w ten sposób minutę... Lubisz, kiedy podwykonawca, któremu zleciłeś pilny projekt, w dniu jego oddania przestaje odbierać telefon, prawda? Uwielbiasz też na pewno wysyłać maile do firm, na które nikt nigdy nie odpowiada - ja też. Przykłady podobnych sytuacji konfliktowych na linii klient - dostawca można mnożyć w nieskończoność. Nad wyraz często w życiu codziennym - prywatnym i zawodowym - możemy poczuć jako konsumenci, jak duży jest rozziew między deklarowanym przez tę czy inną firmę szacunkiem dla Klienta, a jego rzeczywistym traktowaniem.

Wczoraj, 29.02.2012 Facebook udostępnił profilom oficjalnym (fan pages) wybór nowego wyglądu, składającego się z osi timeline i dużego zdjęcia w tle. Jako jedna z pierwszych polskich firm na Facebooku wykorzystaliśmy ten fakt. Według nas funkcjonalność osi czasu otwiera nowe, ogromne możliwości w zakresie działań wizerunkowych firm, instytucji i freelanserów, którzy mogą teraz popisać się swoją kreatywnością. A Wy jak uważacie?